Expédition et livraison

Commandes à l’intérieur du Canada

Pour les commandes totalisant 150 $ (avant taxes), il nous fait plaisir d'offrir la livraison gratuite au Canada.

Pour les commandes non admissibles à la livraison gratuite, nous offrons des frais d’expédition fixes de 12,99 $.

Certaines restrictions s'appliquent – voir la section RESTRICTIONS D'EXPÉDITION ci-dessous pour plus de détails.

Toutes nos commandes sont livrées par UPS ou Postes Canada.

Une confirmation est envoyée par courriel. Les commandes sont normalement livrées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Restrictions d'expédition

Veuillez noter que nous offrons des services de livraison uniquement au Canada.

Du fait des coûts d'expédition, nous n'offrons ni livraison gratuite ni frais d’expédition fixes pour les commandes dépassant 3,2 kg (7 lb), emballage compris.

Par conséquent, veuillez noter que nous n’utilisons pas Postes Canada ou UPS pour la livraison des articles suivants :

*En raison des restrictions de poids, les commandes non admissibles à la livraison gratuite et qui pèsent plus de 3,2 kg (7 lb) en tout, emballage compris, feront l'objet de frais d'expédition supplémentaires. Veuillez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel pour obtenir un devis de livraison.

*Pour les commandes admissibles à la livraison gratuite, mais qui pèsent plus de 3,2 kg (7 lb), il nous fera plaisir de déduire les premiers 9,99 $ de vos frais d'expédition. Veuillez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel pour obtenir un devis de livraison.

*Étant donné que certaines régions éloignées ou rurales du Canada ne comportent pas de code postal à cause de leur emplacement géographique jugé « au-delà d’un point de destination normal », ces localités éloignées font l’objet de frais d'expédition élevés et, de ce fait, nous ne pouvons pas offrir de livraison gratuite.

Pour savoir si votre adresse est admissible à la livraison gratuite, veuillez communiquer avec nous. Si votre adresse n’est pas admissible, nous vous contacterons directement, car des frais supplémentaires devront s'appliquer.

Taxes et devises

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les prix annoncés sur le site www.baileyblu.com/fr/ peuvent être différents de ceux indiqués en magasin. Contrairement aux aliments destinés aux humains, la nourriture pour animaux de compagnie est (malheureusement) taxable. Au Canada, les taxes de vente fédérale et provinciales sont appliquées en fonction de la destination.

Commandes livrées :

Commandes locales et livraisons le mercredi

Bailey Blu a le plaisir d'offrir le ramassage en magasin et la cueillette à l’auto pour toutes les commandes, de même que la livraison gratuite pour toute commande d’au moins 69 $ (total avant taxes), dans les arrondissements suivants : Notre-Dame-de-Grâce (NDG), Montréal-Ouest, Côte St-Luc, Hampstead, Westmount, Côte-des-Neiges.

Pour les commandes en ligne, nous envoyons une confirmation dans les 24 heures par courriel, accompagnée d’une heure estimée pour la cueillette/livraison, et nous vous avisons ensuite par téléphone ou par courriel de la date et de l'heure précises, une semaine maximum après la soumission de la commande.

Veuillez noter que toutes les livraisons sont effectuées le mercredi et que les commandes doivent être soumises le mardi à 16 heures au plus tard en vue d’une livraison le lendemain. Les livraisons sont effectuées entre 10 h et 12 h 30.

Pour les grosses commandes de produits crus Bailey Blu, veuillez soumettre votre commande une semaine à l'avance afin de garantir la disponibilité en magasin.

*Veuillez noter que les produits crus Bailey Blu sont destinés uniquement à la livraison locale.

Modification / Annulation de votre commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande avant l’expédition, veuillez communiquer avec nous le plus tôt possible et nous nous ferons un plaisir de vous aider à faire les modifications nécessaires.